Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Durch die Ausgabe von Spendenpunkten kommunizieren wir unser soziales Engagement. Sie können unsere Spendenpunkte an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten Spendenpunkt spenden wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt EUR 0,01.

Sie erhalten Spendenpunkte auf verschiedenen Wegen. Beispielsweise können Sie als Kunde der Sparkasse Südwestpfalz Spendencodes im Beratungsgespräch bei Ihrem persönlichen Berater erhalten. Die Spendenpunkte werden aber auch als Willkommens-Gruß für Neukunden, mit dem Kunden-Newsletter „Heimat lieben“, bei Veranstaltungen und vielen weiteren Anlässen und Aktionen der Sparkasse verteilt. Sie erhalten dann einen persönlichen Code, den Sie hier auf „Heimat lieben“ einlösen können. Die gutgeschriebenen Spendenpunkte können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Die Gültigkeitsdauer für Spendenpunkte wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist entweder mit auf Ihren Gutschein gedruckt oder kann beim ausgebenden Mitarbeiter erfragt werden. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, oder Ihre Spendenpunkte an ein Projekt verteilt, verfallen diese.

Wenn Sie einen Code erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen:

• Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
• Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Code einlösen. Sofern Sie keine Spendenpunkte aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.

Nein. Sie können Ihren Code völlig anonym einlösen und auch Ihre Spendenpunkte anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie Spendenpunkte sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Code eingelöst haben, werden Ihnen die Spendenpunkte gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die Spendenpunkte automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre Spendenpunkte werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die Spendenpunkte auch anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um Spendenpunkte sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir auch keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Alle nicht verteilten Spendenpunkte werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Code gebucht. Das heißt, der Code kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an Spendenpunkten besteht und die Gültigkeitsdauer des Codes nicht abgelaufen ist.

Mit Ihren Spendenpunkten können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Mit Ihren Spendenpunkten können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 Spendenpunkt.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.